プライバシーポリシー

収集する個人情報の種類

当プラットフォームでは、サービス提供に必要な範囲内で以下の個人情報を収集いたします。これらの情報は、お客様が安全かつ快適にゲームを楽しんでいただくため、また法的要件を満たすために必要不可欠なものです。

• 氏名、生年月日、性別等の基本的な身元確認情報
• 住所、電話番号、電子メールアドレス等の連絡先情報
• 銀行口座情報、クレジットカード情報等の決済関連データ
• ゲーム履歴、ベット記録、勝敗情報等のプレイデータ
• IPアドレス、デバイス識別子、ブラウザ情報等の技術的データ
• 本人確認書類（運転免許証、パスポート等）の写し
• 収入証明書類や職業に関する情報

これらの情報収集は、お客様の明示的な同意に基づいて行われ、収集目的の範囲を超えることはございません。特に機密性の高い金融情報については、最高レベルの暗号化技術を用いて保護しております。

個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の明確に定義された目的に限定して利用いたします。これらの目的は、お客様により良いゲーミング体験を提供し、法的義務を履行するために必要なものです。

• アカウントの作成、管理、および本人確認の実施
• 入出金処理および決済サービスの提供
• ゲームの提供およびプラットフォームの運営
• カスタマーサポートサービスの提供
• マネーロンダリング防止および不正行為の検出・予防
• 法的要件の遵守および規制当局への報告
• マーケティング活動およびプロモーションの案内（同意いただいた場合のみ）
• サービス改善のための統計分析および調査

これらの目的以外で個人情報を利用する場合は、事前にお客様の同意を得るか、法律で認められた場合に限定されます。利用目的の変更が生じる場合は、適切な方法でお客様にご通知いたします。

個人情報の第三者提供

当社は、お客様の個人情報を以下の場合を除き、第三者に提供することはございません。個人情報の保護は当社の基本方針であり、厳格な管理体制の下で運用しております。

• お客様の事前の明示的な同意をいただいた場合
• 法的義務の履行または官公庁からの要請に基づく場合
• 決済処理業者への必要最小限の情報提供
• ゲームプロバイダーとの技術的連携に必要な範囲での提供
• マネーロンダリング防止のための金融機関との情報共有
• 不正行為調査のための専門機関との連携

第三者に個人情報を提供する場合は、適切な機密保持契約を締結し、提供先での情報保護が確実に行われるよう管理しております。また、提供した情報の利用状況について定期的な監査を実施しています。

セキュリティ対策

お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざんから保護するため、業界最高水準のセキュリティ措置を講じております。技術的・物理的・管理的な多層防御システムにより、包括的な情報保護を実現しています。

• SSL/TLS暗号化による通信データの保護
• 多要素認証システムによるアカウント保護
• ファイアウォールおよび侵入検知システムの導入
• 定期的なセキュリティ監査および脆弱性診断の実施
• 従業員に対する情報セキュリティ教育の徹底
• 物理的アクセス制御による データセンターの保護
• バックアップシステムによるデータ保全

これらのセキュリティ措置は継続的に見直しており、新たな脅威に対しても迅速に対応できる体制を整備しております。万が一のセキュリティインシデントに備えて、緊急時対応計画も策定しています。

個人情報の保存期間

個人情報の保存期間は、収集目的の達成に必要な期間および法的要件に基づいて決定いたします。適切な期間経過後は、安全な方法でデータを削除または匿名化処理を行います。

• 基本的な会員情報：アカウント閉鎖後5年間
• 取引履歴および決済情報：最終取引から7年間
• 本人確認書類：アカウント閉鎖後3年間
• ゲーム履歴データ：最終プレイから3年間
• マーケティング関連情報：同意撤回時点で削除
• サポート記録：問題解決後2年間

保存期間の満了とともに、個人情報は確実に削除されます。ただし、法的紛争や規制当局の調査に関連する情報については、必要な期間中保存される場合があります。データの削除処理については、復元不可能な方法で実施いたします。

お客様の権利

個人情報保護法に基づき、お客様には以下の権利が保障されています。これらの権利行使に関するお客様のご要請には、迅速かつ適切に対応いたします。

• 個人情報の開示を求める権利
• 個人情報の訂正・追加・削除を求める権利
• 個人情報の利用停止・消去を求める権利
• 第三者提供の停止を求める権利
• 自動化された意思決定に関する説明を求める権利
• データの可搬性に関する権利

これらの権利を行使される場合は、本人確認手続きを経た上で対応いたします。お客様からのご要請は、原則として1ヶ月以内に処理し、結果をお知らせいたします。権利行使により発生する合理的な費用については、お客様にご負担いただく場合があります。

ポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、法令の変更、事業環境の変化、またはサービス改善のために必要に応じて更新される場合があります。変更が生じる場合は、適切な方法でお客様にお知らせいたします。

• 軽微な変更：ウェブサイトでの掲載による通知
• 重要な変更：電子メールによる個別通知
• お客様の権利に影響する変更：同意取得手続きの実施
• 緊急を要する変更：複数の方法による速やかな通知

変更後のプライバシーポリシーは、掲載された時点で効力を発します。継続的にサービスをご利用いただくことで、変更内容にご同意いただいたものとみなされます。重要な変更については、お客様に十分な検討期間を提供いたします。

個人情報の取り扱いに関するご質問やご意見は、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。お客様のプライバシー保護を最優先に、透明性と信頼性を重視したサービス運営を継続してまいります。